득띵 계정 및 데이터 삭제

앱에서 삭제

1. 득띵에 로그인한 뒤 내 정보 → 계정과 저장 정보 삭제를 선택합니다.
2. 삭제 안내를 확인하고 가입했던 Google 또는 Apple 계정으로 다시 인증합니다.
3. 화면에 표시되는 처리 상태와 접수번호를 확인합니다. 삭제 접수 후 득띵의 계정·저장 정보는 제거되고, 외부 로그인 연결 해제는 아래 상태로 안내합니다.

본인 확인은 다른 사람이 계정을 삭제하는 일을 막기 위한 절차입니다.

삭제 결과의 의미

• 완료(COMPLETE): 득띵 정보 제거와 외부 로그인 연결 해제 요청 처리가 끝났습니다. 외부 제공자의 백업 정리 기간은 별도로 적용됩니다.
• 연결 해제 대기(PENDING): 득띵 정보는 제거됐으며 외부 로그인 연결 해제를 자동 재시도합니다. 재시도 기간은 최대 10분입니다.
• 지원 필요(SUPPORT_REQUIRED): 득띵 정보는 제거됐지만 외부 연결 해제를 자동으로 마치지 못했습니다. 화면의 접수번호와 함께 아래 이메일로 문의해 주세요.

진행 결과를 확인하기 어렵다면 접수번호를 보관해 문의해 주세요. 외부 정리용 인증 정보는 암호화해 잠시 보관하며 완료 또는 재시도 종료 시 제거합니다. 재인증 실패 등으로 삭제가 접수되지 않았다면 계정 정보는 그대로 유지됩니다.

앱 없이 웹에서 요청

아래 버튼으로 hello@ilinbun.com에 제목이 ‘득띵 계정 및 데이터 삭제 요청’인 이메일을 보내 주세요. 메일 앱이 열리지 않으면 같은 주소에 직접 보낼 수 있습니다.

계정 및 데이터 삭제 요청 보내기

가입에 사용한 로그인 제공자(Google 또는 Apple)와 회신받을 이메일을 적어 주세요. 운영자가 본인 확인 방법과 처리 일정을 회신하고, 삭제 완료 후 결과를 안내합니다. 이메일 요청을 위해 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다. 비밀번호·카드번호·인증 토큰은 보내지 마세요.

삭제 범위

득띵 계정의 로그인 연결 정보, 표시 이름, 카드·Pay·취향과 그룹 조건, 알림 예약, 기기 토큰, 로그인 세션, 신고 및 개인 발송·동의 이력을 제거합니다. 득띵 정보 제거 후 Firebase의 득띵 인증 계정 삭제와 Apple 로그인 연결 해제를 처리합니다. 외부 서비스 장애 시 연결 해제가 대기하거나 지원이 필요할 수 있습니다. 원래의 Google 또는 Apple 계정 자체는 삭제하지 않습니다.

계정 삭제 후 기존 설정은 복원할 수 없습니다. 로그인 식별자를 제거한 내부 삭제 표시와 시각은 남을 수 있습니다. 재해 복구 백업은 최대 14일 보관 주기로 순차 제거되며, Firebase의 인증 데이터는 삭제 요청 후 최대 180일 이내 활성·백업 시스템에서 제거됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

계정은 유지하고 설정만 바꾸려면

앱에서 카드·Pay·브랜드 선택을 해제하거나 알림 예약을 취소하고 수신 동의를 끌 수 있습니다. 추가적인 개인정보 삭제·정정 요청도 같은 이메일로 접수합니다.